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浅析英语培训特许经营模式体系设计
[论文关键词]英语培训  特训经营体系
  [论文摘要]英语培韧特许经营的核心是特许方以自身的优势形成特许经营中可传授的管理模式对受许方进行规范化的管理,文章分析了英语培训特许经营模式中作为特许方应具有的优势、特许经营体系的设计原则、受许方应具有的加盟条件,提出了英语培训学校在特许经营过程中的注意事项等。
  英语培训特许经营模式就是要把特许方先进的管理实践和基于先进技术的教学方法传递给每位加盟者。这种商务模式给每位加盟者一个综合模型,帮助他们在现有基础上建立学校和获得全方位服务。该经营模式的核心是特许方自身具有独特的优势,形成知名的商标、商号、产品(服务)、专利和专有技术、可传授的管理技术或诀窍及对受许者的规范化的管理,这样才能在英语培训特许方的指导下,各加盟学校在学校的创立、核心管理人员的聘用培训、日常经营管理、预算拟定、广告宣传、困难问题的解决以及其他方面,获得详尽的计划和协助,实现成功的教育和管理。
  一、特许方必备的经营优势
  为了各个加盟学校都能获得成功,英语培训学校特许方必须加强自身素质的提高,创造出如下特许经营优势,才能吸引加盟者加入特许经营体系。
  1.强大的品牌支持
  英语培训学校特许方必须具有良好的资源优势和丰富的管理经验,在业界树立起卓越的信誉。这样各加盟学校才能在特许经营的统一品牌支持下,迅速打开市场,保持一流经营业绩。
  2.确保成功的教学模式
  先进的多媒体教学系统、专业资深的外籍教师、领先的教学方法、全方位的学习辅导、个性化的授课内容,所有这些构成了英语培训特许经营的完整体系,使加盟者具备超越同行的竞争优势。Www.11665.cOM
  3.高效的管理制度
  英语培训特许经营的特许方必须能对加盟学校提供“一站式”服务和系统的管理和指导,包括精密的战略策划、持续的教学服务支持与培训、系统技术支持与新产品研发、推广与宣传的持续支持等,藉此既维护其品牌声誉,又大大增加投资者的成功机会。
  4.持续不断的技术创新
  英语培训特许经营的特许方在巩固和发展现有优势课程的同时.必须能持续不断地加大研发的投入,跟踪和借鉴国内外优秀的教育模式和理念,锐意进取,不断创新,为加盟学校提供源源不断的技术动力。
  5.良性的企业生态系统
  加盟英语培训特许经营的所有学校组成一个良性循环的企业生态系统,能在特许方的统一管理下,共同建设品牌和占领市场,形成规模效应。在系统内部,各加盟学校互相借鉴,取长补短,保持长久的活力和竞争力。
  二、特许经营体系设计原则
  特许经营竞争主要是管理水平的竞争,如果没有良好的组织结构和管理体系,特许系统将很难发展。在对特许经营各受许方的管理过程中,特许方应本着标准化、专业化、简单化的原则设计特许经营体系:
  1.标准化
  标准化是特许经营体系成功运作的基础,是经营模式得以成功复制的前提,因此,标准化是三原则中最重要的原则。
  (1)标准的培训产品。主要指统一的课程设置,统一的收费标准,统一的教材选用,统一的班级设置。只有有了标准化产品,特许经营体系才有基础。
  (2)标准的服务质量。主要指统一的师资水平,统一的硬件设施,统一的教学管理,统一的培训效果。特许经营体系中的所有教师都应由特许方统一招聘,采用统一的培训方式培训教师,才能保证所有教师的教学效果
  (3)标准的整体形象。主要指统一的品牌.统一的建筑设计风格,统一的教室布置,统一的广告宣传,统一的员工仪容英语培训学校用合约形式授权受许方在一段时间内行使特定权利,令受许方有权使用特许经营特许方的商号、商标、产品、经营模式等.受许方必须使用特许方统一的外在形象及内部教室布置,员工着装统一,给外部良好的整体感。

  2.专业化
  专业化是指人员分工专业化.专业化的人员分工是特许经营体系成功运作的前提和保障,因此也是3s原则的重要组成部分。(1)教师教学课程专业化。根据课程设置,设立幼儿英语培训教师,剑桥英语培训教师,新概念英语教师,中小学各年级辅导教师,分行业的专业英语教师,如:公务员英语教师.商务英语教师,宾馆酒店服务业英语教师等等岗位.确保教师教学水平同行业最高。(2)招生咨询服务专业化设立专职咨询师和咨询助理,并进行统一培训,确保专业的招生咨询效果(3)班主任工作专业化:在统一班主任选用标准的前提下.根据课程设立专门人员,进行班级管理。(4)后勤服务专业化。后勤行政、财务、信息技术等岗位分工明确,职责、职务专业化。
  3.简单化
  简单化是指各项流程简单化,便于经营模式复制及加盟学校的运作及管理,简单化原则是特许经营体系成功推广的必要条件(1)加盟流程简单化制定标准、简单的加盟流程,使受许方得到快捷的服务。(2)操作方法简单化。制定完善的运营手册.使加盟学校从建立到运作简单易行。(3)服务流程简单化。简化一切不必要的手续,提高服务效率,使学员得到从咨询、报名、培训到结业的系列优质服务。
  三、受许方条件要求
  英语培训学校特许经营受许方的自身条件是特许经营体系成功的先决条件,特许方必须对受许方的办学条件进行严格要求。
  1.受许方的基本条件
  所有申请加盟的受许方必须满足以下条件,才可申请加盟,特许方对于不符合条件的申请人不予授权。(1)认可和接受所采取的特许经营的商业模式。(2)具有开办学校的资格:能够获得“办学许可证”,“聘请外国专家资格证”及其他批准和许可。(3)有专职的从事教育管理行业的资深人士进行管理。(4)有团队合作精神,能与其他加盟成员友好合作(5)能接受统一的指导.并能提供优质的服务~(6)有一定的经济实力。
  2.加盟学校选址标准
  在英语培训特许经营体系设计中.加盟学校的地址选择是最重要的一个环节,它直接关系到加盟学校未来的招生情况和运营情况,在选址过程中应考虑以下几个基本因素:(1)校舍的地理位置。因为学校面向的消费者中有相当一部分是在职人员,考虑到这些消费者不愿把时间消耗在路上,所以校舍应选择在交通便利的人流集散地,有尽可能多的交通线路.最好为城市的经济中心、商业中心或大型居民区.周围应该有尽可能多的大型商务办公楼或居民楼。建议学校设立在公交便利的主要街道.靠路边的单独建筑或办公楼(最好在三楼以下)均可。(2)当地目标消费群体的交通习惯在考虑校舍的地理位置时,应考虑到当地目标消费群体的交通习惯,将校址选择在当地最常用交通工具最易到达的位置,可吸引大量的消费者。(3)校舍的附属功能校舍附近应有配套的物业管理服务,校舍附近最好有便利店、购物场所、快餐厅.使得消费者在学习之余,可以享受到完善的生活配套没施。校舍应配有足够的停车位以满足员工和学员的停车需求
  四、注意事项
  英语培训特许经营的双方在合作的过程中应注意以下事项,以保证合作双方合作愉快、共同发展。
  1.明确双方的职责。要签一份合约明确双方在合约期间及合约终止时的权利和责任,以免发生不必要的纠纷
  2.一般而言,加盟费的多少会与特许方的品牌的知名度及公司的规模有直接关系
  3.有加盟意向的加盟商在加盟申请时应向特许方提供经营业绩的商务计划书等资料。
  4.必须确保特许经营的标准化。特许经营的核心是特许权的暂时让渡。只有特许方的特许权开发到位,定位准确,标准化清晰,达到可复制的标准,加盟商才能有适当的“路径依赖”,无法自由发挥。
  5.特许方与受许方需要加强精诚合作,坚持规范运作.谋求双赢发展。只有双方得益,特许经营才能取得成功。
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  •  更新时间:2011-03-17 18:45:38  作者:马慧敏 王爱红 [标签: 英语 培训 特许 模式 ]
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