原文作者：刘小云

　　美国little　black　bag网站，参考日本“福袋”文化，向消费者售卖购物“惊喜”。
　　在日本，有一个已有100多年历史的传统：每到新年，消费者就会排队去抢一种叫做“福袋”的东西。“福袋”里装满去年生产的商品，有衣服、鞋子、数码产品，甚至茶包，不过，“福袋”里的内容不会被事先公开。跃跃欲试的买家不知道袋里究竟有什么，但他们可以肯定的一点是，他们能够以大幅的折扣获取战利品。如果买家不满意自己得到的东西，还可以与其他顾客交换。
 　　如何让身在日本之外的人体验到这一充满惊喜的抢购盛宴呢？有人在美国成立了一家名为little　black　bag的网站，让网购达人们有机会感受抢购“福袋”的浓烈氛围。与“福袋”不同的是，little　black　bag上的买家可以选择一件喜欢的商品放入“福袋”，其余的商品则由该公司运用巧妙的算法进行组合。
 　　这种算法包括：在线的个人风格小测验；商品选择测验——在一个虚拟的铂金包样式的黑色袋子中，放入你最喜欢的钱包、珠宝、首饰以及美容产品（目前，little　black　bag只有均码的女性商品）；品牌喜好测验——从150多个品牌中选择你喜欢的品牌。[论文网]
 　　与其说这样的网站售卖的是产品，不如说其售卖的是惊喜。正因为“福袋”中的东西是未知的，消费者才充满好奇与期待，而超值的商品更是让消费者体验到了购物的惊喜。
　　以参加过“福袋”抢购的daniela　hernandez为例，little　black　bag通过对她的个人信息进行分析，得出她是“高跟鞋和鲜艳的口红”式的女人。WWW.11665.coM“口红不对，但高跟鞋是对的。”她说。接下来，她决定买一个千鸟格的小手袋。
 　　网页上的产品琳琅满目，在浏览过大量包包后，daniela选好小手袋及不同价位的“福袋”（价格包括30美元和50美元两种），并进行付款。之后她可以看到自己购买的产品——包括她的自选产品和系统选择的两三件产品。如果对系统选择的产品不满意，她还可以点击“交易大厅”，进入聊天室。
 　　“就像进了股票交易所”，该公司创始人之一兼总裁的dan　murillo说。顾客们每个月在这个“交易大厅”达成的交易约200万笔，平均每天使用该服务一个小时。
 　　第一天开始交易，daniela就收到100多人向她提出的交换申请。“我的袋子里有一个大佛牌的硬币包，一个刻有大号金色sweet字样的手镯和一个牛仔手提包。我高兴地用手镯换了一个石头吊坠的项链，用钱包换了一条橘色的超大的千鸟格围巾。”daniela说。之后六天，daniela又收到大量的交易申请邮件，在她看来，“这确实可以增加交流，增大交易成功的概率”。
 　　事实上，little　black　bag并非典型的闪购网站，而是社区与网店结合的性质。
　　如果顾客送包包给朋友，或者在facebook、twitter、pinterest上分享他们喜欢的产品——按下表示他们喜欢该产品的按键“喜欢”，他们就能得到虚拟的徽章和礼物。如果朋友点击了你所分享的链接，并且购买了该产品，你就能又得到一件商品，这件商品也能拿来交换。
 　　该项服务于2012年2月启动，已经吸引了1000万美元的风险资金，越来越多的品牌通过这项社会传媒给自己的产品和服务做广告，给顾客带来价格上的优惠。little　black　bag也是利用了这一原理，给顾客进行额外的商品交换的机会。
 　　但问题是，如何把这些交易和时间变成钱呢？用一个词概括，就是数据。该公司收集所有顾客在交易中透露的信息，并通过这些信息了解顾客喜好。现在他们正利用这些信息决定采购什么样的商品，增加什么品牌，分给每个顾客什么样的商品。未来，他们也将考虑来用这些信息为光顾与little　black　bag合作的网站的顾客推荐商品，发掘新的时尚潮流，从而更合理地定价。murillo声称，他们一小时内收集的有关顾客形象及其时尚程度的信息比亚马逊购物网站一年收集到的还要多。